Wir unterstützen Sie bei der Lösung Ihrer Herausforderungen
Nutzen Sie unser Know-How und unsere Expertise bei der Entwicklung einer angemessenen Digitalstrategie!
Branchen Insights
Digitalisierung im KFZ-Handel
Einführung einer Digitalstrategie und Umsetzung
Treten Sie mit uns in Kontakt
Entwickeln Sie eine Digitalstrategie und setzen Sie diese erfolgreich um
Sprechen Sie Kunden gezielt über unterschiedliche Kanäle an
Optimieren Sie Ihr Kampagnenmanagement
Chancen in einer digitalen Welt
Das Zeitalter des Kunden
Die Automobilindustrie befindet sich in einem Wandel, der geprägt ist vom technologischen Fortschritt. Insbesondere die Digitalisierung und veränderte Kundenbedürfnisse stellen neue Anforderungen an den KFZ-Handel. Der Online-Handel wächst und Autohändler müssen an einer digitalen Strategie arbeiten, um weiterhin wettbewerbsfähig zu bleiben. Oft fehlen jedoch fachliche Ressourcen und das Know-How, um sich im Zeitalter des Kunden richtig am Markt zu positionieren. KFZ-Händler benötigen ein effektives Customer Touchpoint Management über alle Kanäle sowie einen kundenfreundlichen Online-Shop.
Digitale Strategien für den KFZ-Handel
Einhergehende Anforderungen des Industrie Trends
Bei der erfolgreichen Planung und Einführung einer digitalen Strategie spielen unterschiedliche Aspekte eine Rolle, die es zu berücksichtigen gilt:
- Kontaktpflege über digitale Medien
- Steigerung der Kundenloyalität
- Stabilisierung des Abverkaufs
- Positionierung im Zeitalter des Kunden
Unsere Perspektive
Wir haben alles im Blick
Die Digitalisierung stellt eine zunehmende Herausforderung für den KFZ-Handel dar. Viele Händlern hinken bei der Digitalisierung hinterher und es fehlt an fachlichen Ressourcen, um eine digitale Marketingstrategie zu entwickeln.
Wir bei Dun & Bradstreet sind uns bewusst, dass eine digitale Kundenkommunikation und ein effektives Kampagnenmanagement von essentieller Bedeutung für die Zukunft des KFZ-Handels sind.
Unsere Kompetenzen
Ihre digitale Strategie ist unser Auftrag
Mit der langjährigen Erfahrung im Kampagnenmanagement übernimmt Dun & Bradstreet sämtliche datengetriebenen Dienstleistungen – von der Zielgruppenselektion über die Bestandskundenabgleiche bis zur crossmedialen Aussteuerung. Dank intelligenter Analysen und Reportings messen und optimieren wir die Effizienz Ihrer Marketingkanäle unter der Berücksichtigung von wichtigen KPIs.
Zudem unterstützen wir Sie bei Ihrem Shop-Management durch On-Shop-Maßnahmen, Hilfe bei der Sortimentsplanung und weiteren Vermarktungsmaßnahmen, wie E-Mail-Newsletter oder Social Media Marketing.
Welche Herausforderungen können auftreten?
- fehlendes fachliches Know-How
- Einstiegsmaßnahmen in das digitale Zeitalter wurden bereits verpasst
- keine Daten über Zielgruppe vorhanden
- Online KFZ-Handel wächst stetig
Wie wir Sie unterstützen können!
- Definition einer digitalen Einstiegsstrategie
- Analyse der Zielgruppen
- Auswahl geeigneter Datenquellen und Aufbau einer Marketingdatenbank
- optimales Kampagnenmanagement mithilfe von Tools
- integriertes Shop-Management
Wir helfen Ihnen bei der Erfüllung Ihrer Erwartungen
Greifen Sie auf die Unterstützung unseres Value Added Services-Team zurück!
Welchen Mehrwert erwarten unsere Kunden?
- Einstieg in die Online Kommunikation mit Kunden und Interessenten
- Optimiertes Leadmanagement
- Entwicklung einer bedarfs- und marktgerechten Digitalstrategie
- Zukunftsfähigkeit sichern
Unterstützung durch Value Added Services!
- Defintion der Zielgruppe und Analyse
- Customer Touchpoint Management über alle Kanäle
- Aufbau des technischen Ablaufs
- Hochwertige Analysen
- Einführung von Reporting-Maßnahmen