Digitalisierung des Marketings

Bevor ein Interessent Kontakt mit Ihnen aufnimmt hat er seine Entscheidung schon zu 85 % getroffen. Aus diesem Grund ist es essentiell für Unternehmen einen Interessenten frühestmöglich zu identifizieren und durch effetktives Content Marketing, dass Interesse zu verstärken. Doch die zielgruppenspezifische Bereitstellung von beratenden oder unterhaltenden Inhalten setzt voraus, dass Unternehmen den potentiellen Käufer und dessen Potenzial kennen. Die Abfrage von zu vielen Details führt jedoch häufig zum Verlust des Interessenten.

Ein weiteres Hindernis stellt der Registrierungsprozess dar. Dauert dieser zu lange droht die Gefahr, dass der potentielle Kunde zur Konkurrenz abwandert. Unternehmen benötigen jedoch Details, um dem Interessenten ein passendes Angebot zu unterbreiten. Die Lösung hierfür ist eine aktuelle Referenzdatenbank mithilfe der ein internes Profil des Interessenten erstellt und eine Prognose zur Nachfragewahrscheinlichkeit mittels Kundenanalysen getroffen werden kann. Mit diesem Wissen können passende Angebote zur jeweiligen Phase der Kaufentscheidung des Interessenten erstellt werden und Potenziale dem richtigen Vertriebskanal zugeordnet werden. 

Die Digitalisierung im Maschinenbau erfordert neue Ansätze im Marketing, um weiterhin erfolgreiche Leads zu generieren. Dabei gilt es, so viel wie mögliche über den Interessenten zu wissen, aber so wenig wie möglich Details abzufragen, damit der Interessent den Erstkontakt nicht abbricht. 

Wir bei Dun & Bradstreet sind uns bewusst, dass die Verbindung von internen Kunden- und Referenzdaten eine wesentliche Rolle bei der Umsetzung von Digitalisierungsstrategien im Maschinenbau spielt. Hierfür benötigen Unternehmen zuverlässige IT-Schnittstellen, die auf eine aktuelle und umfangreiche Referenzdatenbank zurückgreifen.