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Messe Frankfurt - Wir organisieren Begegnungen
Die Messe Frankfurt ist der weltweit größte Messe-, Kongress- und Eventveranstalter mit eigenem Gelände. Die Unternehmensgruppe besitzt ein weltweit umspannendes Netz aus 28 Tochtergesellschaften und mehr als 50 internationalen Vertriebspartnern. Im Jahr 2016 organisierte die Messe Frankfurt 134 Messen und Ausstellungen, davon 84 im Ausland.
„Unsere Sales Partner benötigen hochwertige Potenziale, und das individuell, zielgruppenspezifisch und weltweit.“
Mirko Schubert Vice President International Sales Management Messe Frankfurt Exhibition GmbH
Händler und Einkäufer vertrauen darauf, dass die Messe Frankfurt auf ihren Veranstaltungen das Beste aus aller Welt und aus allen Branchen vereint. 2016 begegneten sich auf ihren 134 weltweiten Messen rund 90.900 Aussteller und mehr als 3,5 Millionen Besucher.
Die Identifizierung der richtigen Potenziale, ob im Aussteller- oder Besuchersegment, stellt eine große Herausforderung dar. Um den Vertrieb hierbei zu unterstützen und die Effizienz des Leadmanagements zu steigern, werden Neukundenpotenziale sowie Cross- und Up-Selling Wahrscheinlichkeiten ermittelt und priorisiert. Dies erfolgt analytisch auf Basis von ganzheitlichen Kundenprofilen, welche zusätzlich mit relevanten Informationen von Bisnode angereichert werden.
Die eigenständigen internationalen Sales Partner und Tochtergesellschaften der Messe Frankfurt werden kontinuierlich und ganzheitlich im Vertriebsprozess unterstützt.
Herausforderungen dabei sind: eine Reduzierung der Datenflut, eine höhere Datenqualität sowie das Ableiten konkreter Leads basierend auf Analysen interner und externer Daten. Durch Standardisierung und Automatisierung der Datenprozesse soll dies gemeinsam mit Bisnode sichergestellt werden.
Maßnahme hierfür ist die Zusammenführung verschiedener Datenquellen der Messe Frankfurt und Bisnode zu einer zentralen Datenbank.
"Es ist eine Kunst, smarte Daten zur rechten Zeit am passenden Ort verfügbar zu machen."
Markus Mittendorf Head of Department Customer Relationship Management Messe Frankfurt Exhibition GmbH
Mit „Leads & International Sales Analytics“ wurde ein äußerst komplexer Kreislauf für die Vertriebsunterstützung geschaffen. Dies konnte nur durch die vertrauensvolle und offene Zusammenarbeit von Bisnode mit der Messe Frankfurt gelingen. Die Analytics Experten von Bisnode liefern hier Lösungen über den gesamten Wertschöpfungsprozess, um so das Leadmanagement zu optimieren.
Ganzheitliche Vertriebsunterstützung des Sales Partners im Vertriebsprozess
Zusammenführung verschiedener Datenquellen zu einer zentralen Datenbank, gehostet durch Bisnode!
„Weltweit die richtigen Ansprechpartner und Potenziale identifizieren zu können und gleichzeitig einen ganzheitlichen Blick auf unsere Kunden zu bekommen sowie die Qualität der Daten zu erhöhen, war unser Ziel. Jetzt verfügen wir über einen Prozess, der uns eine bessere Planung ermöglicht und dabei gleichzeitig die Transparenz erhöht.“
Alexander Zimmermann Datenanalyst Customer Relationship Management Messe Frankfurt Exhibition GmbH
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